退款
一件小事——高速公路退款
应一公司邀请，2007年2月1日我去宾州(Pennsylvania，宾西法尼亚，美国东部一州，紧邻加拿大安大略省)匹兹堡(Pittsburgh)面试一PHP程序员职位。
临行前我从网上研究了一下线路，感觉很简单：75号高速、80号高速、76号高速，单程总共296英里 (约476公里)。
2月1日午后取了从Enterprise租来的车，一路前行。大约到了俄州(Ohio，俄亥俄州，也就是NBA小皇帝 勒布朗-詹姆斯球队所在地区）后，在80号高速上，先是碰到一个无人值守的关卡，机器吐出了一张票据，我顺手就把它取了；后来又碰到一个关卡，票据被收，并交了7.25美元的过关费。这些行为我都是无意识的，不怎么经过大脑思考。
眼看着我就到了俄州和宾州的交界处，又碰到了一个无人值守的关卡。我在关卡的某个亭子停下，却没见工作人员在里面，只看到工作亭外的机器吐出一个票据出来。我满心疑惑，因为我觉得在这个关卡我应该交钱，既然交钱就该是交给人，而不是交给机器。由于自己见少识寡，反应迟钝，这时候我还没完全意识到这是高速公路收费站的收费起点关卡，只给票据不收费（之前我在加拿大开车从来没碰到过高速公路收费站；而且，虽然之前我也曾多次在美国密歇根州的高速公路上开车，但也没碰到过收费站）。
总之，最后我没取那个票据就直接开车过去了（后面的车排了一路，不容我赖在那里慢慢思考这是怎么回事）。正是这个没取的票据给我后来造成了麻烦。
晚上8点半，终于开到了匹兹堡市。从高速公路下来进入匹兹堡市区前首先要过一个有人值守的关卡。轮到我的时候大妈跟我要票据，我这才反应过来：之前那个票据我是应该取下来作凭证的。
我只好跟大妈说我是从加拿大来的，头一次碰到这种情况，不懂规矩，过关卡的时候没取票据。大妈说没办法，要交罚款，总额20.75美元（而普通过关只要2美元），且要现金。我马上跟着就申辩起来，大妈听了我的申辩后，指点我说，你可以申诉。我交完费，大妈填了一张“顾客申诉单”递给我，说道：三个月内申诉都有效。
此后没过几天我就去了美国西部的拉斯维加斯。再后来由于一直忙于其他琐事，一直等到4月上旬的时候，我才把“顾客申诉单”填了，又补充了一些自己当时汽车加油、高速缴费及宾馆住宿等收据一并寄给了宾州高速公路收费管理部门。
过了些日子，就收到了对方寄来的一张含有18.75美金的退款支票。这让我感觉挺欣慰的。
总结这件事，让我(更)明白了2点：1. 美国的高速公路有的也有收费站；2. 美国国内很多地方还是讲道理的。
临行前我从网上研究了一下线路，感觉很简单：75号高速、80号高速、76号高速，单程总共296英里 (约476公里)。
2月1日午后取了从Enterprise租来的车，一路前行。大约到了俄州(Ohio，俄亥俄州，也就是NBA小皇帝 勒布朗-詹姆斯球队所在地区）后，在80号高速上，先是碰到一个无人值守的关卡，机器吐出了一张票据，我顺手就把它取了；后来又碰到一个关卡，票据被收，并交了7.25美元的过关费。这些行为我都是无意识的，不怎么经过大脑思考。
眼看着我就到了俄州和宾州的交界处，又碰到了一个无人值守的关卡。我在关卡的某个亭子停下，却没见工作人员在里面，只看到工作亭外的机器吐出一个票据出来。我满心疑惑，因为我觉得在这个关卡我应该交钱，既然交钱就该是交给人，而不是交给机器。由于自己见少识寡，反应迟钝，这时候我还没完全意识到这是高速公路收费站的收费起点关卡，只给票据不收费（之前我在加拿大开车从来没碰到过高速公路收费站；而且，虽然之前我也曾多次在美国密歇根州的高速公路上开车，但也没碰到过收费站）。
宾州高速公路收费部门给我的退款支票
总之，最后我没取那个票据就直接开车过去了（后面的车排了一路，不容我赖在那里慢慢思考这是怎么回事）。正是这个没取的票据给我后来造成了麻烦。
晚上8点半，终于开到了匹兹堡市。从高速公路下来进入匹兹堡市区前首先要过一个有人值守的关卡。轮到我的时候大妈跟我要票据，我这才反应过来：之前那个票据我是应该取下来作凭证的。
我只好跟大妈说我是从加拿大来的，头一次碰到这种情况，不懂规矩，过关卡的时候没取票据。大妈说没办法，要交罚款，总额20.75美元（而普通过关只要2美元），且要现金。我马上跟着就申辩起来，大妈听了我的申辩后，指点我说，你可以申诉。我交完费，大妈填了一张“顾客申诉单”递给我，说道：三个月内申诉都有效。
此后没过几天我就去了美国西部的拉斯维加斯。再后来由于一直忙于其他琐事，一直等到4月上旬的时候，我才把“顾客申诉单”填了，又补充了一些自己当时汽车加油、高速缴费及宾馆住宿等收据一并寄给了宾州高速公路收费管理部门。
过了些日子，就收到了对方寄来的一张含有18.75美金的退款支票。这让我感觉挺欣慰的。
总结这件事，让我(更)明白了2点：1. 美国的高速公路有的也有收费站；2. 美国国内很多地方还是讲道理的。
类别:
两件关于退款的小事
我曾在2004年下半年使用过ENWIN（一家电力公司）提供的电力服务，但1年前搬家后就不再用它了，但前两天却很诧异地收到了这家公司的一封信。通常来讲，这可能是封广告信件，也可能是催缴款项的信件（账单）。我很担心是后者，因为催缴的款项也许不多，但逾期未及时缴款缺会对自己的信用记录产生不良影响，进而影响到自己以后的经济方面的活动。
结果打开一看，原来是ENWIN发来的一张支票，里面大概有33块钱。我不知道为什么ENWIN寄给我一张支票，只能猜测大概是1年前我多缴了一些我自己都不记得的款项，而ENWIN现在把多余的钱退还给我。
这不由得让我想起来Meloche Monnex（一家汽车保险公司）。我在这家公司使用了半年多的汽车保险服务，结果后来2005年初因为车祸导致车报废了，便中止了在该公司的汽车保险。几个月后，Meloche Monnex给我发来一封信，让我也是先一阵担心（理由同上，还是担心自己的信用记录受到影响）。结果打开信件一看，里面居然也是一张几十块钱的支票。原来这些年来汽车保险行业不知何故每个月多收了顾客的保险费用（当然是在顾客同意的情况下），因此现在根据法律规定统一把多收的钱退还给顾客。
我始终认为资本主义的公司都是比较黑心的（当然国内现在很多公司也是为了赚钱不择手段），能赚你钱的时候决不放过机会。不过公平来讲资本主义的公司也还是严格遵守游戏规则的，所赚你的每一分钱都是在游戏规则允许的范围内进行的；而且，属于你的、该退还给你的钱，资本主义的公司会老老实实地还给你，就像上面这两家公司一样，而不会使用什么霸王条款之类的来个欠钱不还。这些年来在国内受到的一些劣等服务我就不再提了，没多少意义。
结果打开一看，原来是ENWIN发来的一张支票，里面大概有33块钱。我不知道为什么ENWIN寄给我一张支票，只能猜测大概是1年前我多缴了一些我自己都不记得的款项，而ENWIN现在把多余的钱退还给我。
这不由得让我想起来Meloche Monnex（一家汽车保险公司）。我在这家公司使用了半年多的汽车保险服务，结果后来2005年初因为车祸导致车报废了，便中止了在该公司的汽车保险。几个月后，Meloche Monnex给我发来一封信，让我也是先一阵担心（理由同上，还是担心自己的信用记录受到影响）。结果打开信件一看，里面居然也是一张几十块钱的支票。原来这些年来汽车保险行业不知何故每个月多收了顾客的保险费用（当然是在顾客同意的情况下），因此现在根据法律规定统一把多收的钱退还给顾客。
我始终认为资本主义的公司都是比较黑心的（当然国内现在很多公司也是为了赚钱不择手段），能赚你钱的时候决不放过机会。不过公平来讲资本主义的公司也还是严格遵守游戏规则的，所赚你的每一分钱都是在游戏规则允许的范围内进行的；而且，属于你的、该退还给你的钱，资本主义的公司会老老实实地还给你，就像上面这两家公司一样，而不会使用什么霸王条款之类的来个欠钱不还。这些年来在国内受到的一些劣等服务我就不再提了，没多少意义。
