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打电话 (2) - 给xici客服打电话

还是昨天晚上,上xici,发现xici改版后好些功能都没了。于是我想,看来xici还跟以前一样,逼着咱这种资深潜水员购买VIP服务啊。

于是翻来覆去地在xici上找VIP付费的链接,转了好几圈都找不到可以付费的地方。无奈之下,打电话给南京的xici客户服务。

估计还是xici的“片警”MM接的电话(不过据说现在的“片警”MM了已经不是两年前的那个“片警”MM了)。接通后我傻乎乎地直接就问:“我现在想升级成VIP,但是怎么找不到升级的链接啊?”片警MM稍一迟疑,告诉我道,“现在不用升级成VIP了,VIP和普通用户的权限都是一模一样的”。顿时让我寒得!

挂了电话后马上去xici居委会转转,果然看到了有关说明:原来现在已经取消VIP会员了,不过由于系统还在升级中,所以某些功能暂时还不能使用。

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打电话 (1) - 给QQ客服打电话

昨天晚上,我想在QQ上给国内的朋友发手机短消息,但是试了几次都要求我先注册国内手机号码或者小灵通号码,而我没有这些!翻遍了QQ的各个菜单也没有找到能够用Q币发短消息的说法,于是无奈之下,拨了深圳腾讯的客户服务热线。

QQ的业务种类真是多,电话一打进去,就听到腾讯电话呼叫中心的语音提示:“xx服务请按1,xx服务请按2,xx服务请按3,……”;我按照提示按了个数字,接下来又是“xx服务请按1,xx服务请按2,xx服务请按3,……”;我又按照提示按了个数字,接下来又是“xx服务请按1,xx服务请按2,xx服务请按3,……”;这下我傻了:因为我想问的问题不属于它所说的任何服务范围内!

我心想这不活脱脱地就是今年中央电视台那个相声《热线电话》所说的故事嘛!

万般无奈之下,我按了“#”号,返回上一级菜单,又听了一遍“xx服务请按1,xx服务请按2,xx服务请按3,……”;然后我又按了个数字,又听了一遍“xx服务请按1,xx服务请按2,xx服务请按3,……”……这样转了一圈,我还是不知道我想问的问题属于哪个服务范围内!我这时候都有点晕乎了:我到底是该挂电话还是继续按下去?

后来我随便按了个键(可能是“*”键)。阿弥陀佛,总算这次出来的是真人的声音,不再是机器的声音了。

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